يتعرف معظم الناس على الذكاء الاصطناعي من خلال نافذة محادثة في المتصفح. يعمل النموذج على خوادم جهة أخرى، في بلد آخر، وتحت قانون بلد آخر. هذا مناسب للطالب أو للمحل الصغير. لكنه في الغالب لا يناسب وزارة أو مستشفى أو شركة خاضعة للتنظيم في عُمان.
لهذا أسسنا "حصن"، وهي شركة من مجموعة بي إتش دي تركّب الذكاء الاصطناعي في موقع العميل نفسه داخل عُمان. يشرح هذا المقال متى يكون الذكاء الاصطناعي داخل المقر هو الخيار الصحيح، وماذا يجب أن تكتب المؤسسة قبل أن تشتري أي نظام ذكاء اصطناعي.
ابدأ بالبيانات
السؤال الأول ليس "أي نموذج هو الأفضل". السؤال الأول هو "إلى أين يمكن أن تذهب هذه البيانات".
بعض البيانات لا يجوز أن تخرج من المبنى. السجلات الطبية، وملفات القضايا، والمراسلات الداخلية، وكل ما هو مصنّف، تدخل في هذه الفئة. وإذا كانت البيانات لا تستطيع الخروج، فيجب أن يأتي الذكاء الاصطناعي إليها. وهذا يعني نموذجاً يعمل على أجهزة داخل المؤسسة، وعلى شبكتها الخاصة.
بعض المؤسسات تذهب خطوة أبعد، وتحتاج إلى عزل تام عن الإنترنت. عندها تحتاج التحديثات والنماذج الجديدة والسجلات إلى إجراء مكتوب، لأن لا شيء يصل من تلقاء نفسه.
اختبر العربية أولاً
النموذج الذي يكتب الإنجليزية جيداً قد يكتب العربية بضعف. قد يخطئ في قراءة الأسماء العُمانية، أو يخلط في التواريخ، أو يرد على خطاب رسمي بأسلوب غير مناسب. لذلك يجب اختبار العربية على مواد المؤسسة المعتمدة، قبل اختيار النموذج.
في حصن نختبر أداء النموذج بالعربية والإنجليزية على عينات تمثيلية أولاً. ثم نكتب معايير القبول. ونختار النموذج بعد هذا الاختبار فقط.
اكتب ثلاثة حدود قبل الشراء
قبل أي شراء، يجب أن تملك المؤسسة ثلاثة أمور مكتوبة:
- حدود الموقع. أين يعمل النظام، وأي مسارات شبكة يستخدم، وأين تُخزّن البيانات، ومن يديره.
- حدود اللغة. ما المهام العربية والإنجليزية المطلوبة منه، بعد اختبارها على عينات حقيقية، مع معايير تحدد النجاح والفشل.
- الحدود التجارية. ماذا يشمل السعر، وكم يكلّف الدعم، وكيف تصل التحديثات.
إذا لم يستطع المورّد كتابة هذه الحدود الثلاثة، فالمؤسسة تشتري عرضاً تجريبياً.
ابدأ صغيراً وقِس الطلب الحقيقي
الخطوة الأولى المعقولة هي قسم واحد ومهمة واحدة، مثل البحث في مكتبة وثائق معتمدة بالعربية والإنجليزية. قِس كيف يستخدمه الموظفون. ثم حدّد حجم الأجهزة من هذا الطلب المقاس، وليس من التوقعات.
ماذا يعني هذا لعُمان
لعُمان مصلحة واضحة في ذكاء اصطناعي يعمل بالعربية ويبقي البيانات الوطنية داخل البلد. والذكاء الاصطناعي داخل المقر طريق واحد لتحقيق الأمرين معاً. هو ليس الحل لكل مهمة، لكنه الحل الصحيح عندما يجب أن تبقى البيانات في مكانها.
المزيد عن حصن: hosn.om.
اقرأ أيضاً: كيف تساعد وكلاء الذكاء الاصطناعي في إدارة شركة حقيقية في عُمان.